Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme ElooGo, accessible sur https://eloogo.app et https://www.eloogo.app, ainsi que des sites d'entreprises publiés via ElooGo. En créant un compte, vous les acceptez.

ElooGo fournit à chaque entreprise un espace isolé comprenant un site public multi-pages, un tableau de bord, des modules métier selon le secteur, la gestion d'équipe et de permissions, l'abonnement et la possibilité de connecter un domaine personnalisé.

Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan choisi (Essentiel, Pro, Business), décrites sur la page Tarifs.

• Vous devez fournir des informations exactes et vérifier votre adresse email par le code reçu.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des accès donnés à votre équipe.
• Nous recommandons d'activer la connexion en deux étapes. Signalez immédiatement tout accès suspect à contact@eloogo.app.

• Le plan Essentiel est gratuit ; les plans Pro et Business sont payants, en mensuel ou annuel.
• Un essai Pro de 14 jours est offert, sans carte bancaire. À son terme, l'espace revient au plan Essentiel sauf souscription.
• Les prix sont affichés selon votre région et devise ; le montant facturé est celui confirmé au moment du paiement.
• Les paiements sont traités par Stripe, PayPal ou FedaPay. L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période jusqu'à résiliation.
• En cas d'échec de paiement, un délai de grâce est accordé avant le retour au plan gratuit.
• Une commission sur les ventes en ligne s'applique selon le plan (3 % Essentiel, 1,5 % Pro, 0 % Business).

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Abonnement ; l'accès payant reste actif jusqu'à la fin de la période réglée. Les périodes entamées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale.

Vous pouvez connecter un domaine que vous possédez ou en acheter un via ElooGo. Un domaine acheté via ElooGo est enregistré et géré par ElooGo pour vous, pour une durée d'un an renouvelable ; son renouvellement est facturé chaque année. Il n'est enregistré qu'après confirmation de votre paiement ; s'il devient indisponible entre-temps, vous êtes remboursé. Vous pouvez demander son transfert vers votre propre registrar selon les règles du registre concerné, dont vous restez responsable du respect.

Vous restez propriétaire de tous les contenus, données et images que vous publiez. Vous nous accordez seulement le droit de les héberger et de les afficher pour fournir le service.

Vous êtes responsable des produits et services vendus sur votre site, de vos prix, de vos obligations fiscales et du respect des droits de vos propres clients (information, protection des données, consommation).

• Activités illégales, frauduleuses, contrefaçon ou vente de produits interdits.
• Contenus haineux, violents, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Envoi de spam, hameçonnage, logiciels malveillants.
• Tentative d'accéder aux données d'une autre entreprise ou de contourner la sécurité.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'espace.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer un service disponible en continu. Des maintenances peuvent avoir lieu ; elles sont annoncées lorsque c'est possible et la plateforme affiche alors une page dédiée.

Le service est fourni « en l'état ». Dans la limite permise par la loi, la responsabilité d'ElooGo est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois. ElooGo n'est pas responsable des pertes indirectes ni des relations entre une entreprise et ses clients.

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité (https://eloogo.app/privacy), qui fait partie des présentes conditions.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; les changements importants sont notifiés au moins 30 jours à l'avance. Les présentes conditions sont soumises au droit de la République du Bénin. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents de Cotonou.